Qui contacter en cas de perte ou de vol de ma Carte Bleue ?
Contactez
immédiatement votre agence ou composez le numéro de téléphone
qui vous a été communiqué pour mettre votre carte
en opposition
(ces informations sont disponibles auprès de votre conseiller
bancaire).
En cas de perte, inutile de déposer plainte. L'opposition et
la déclaration de perte auprès de votre banque suffit.
En France,
composez le 0892 705 705, serveur interbancaire
pour la mise en opposition des cartes bancaires.
En cas de vol de votre carte, faites la déclaration de vol auprès
de la gendarmerie ou de la police.
Confirmez le plus rapidement possible, par lettre recommandée
avec accusé reception la disparition de votre carte à
votre agence en y joignant le
récépissé de déclaration de vol.
Après la mise en opposition, vous êtes dégagé
de toute responsabilité en cas d’utilisation frauduleuse
de votre carte par un tiers.
Attention ! N’utilisez pas votre
carte si vous la retrouvez par la suite, remettez-la à votre
banque. Une mise en opposition est définitive.
Où
puis-je payer et retirer de l’argent avec ma carte ?
En France, votre carte sera acceptée chez les commerçants
et distributeurs de billets où est apposé le logo CB.
A qui puis je communiquer mon code secret ?
A personne
! Votre code secret de carte bancaire est personnel et confidentiel.
Vous ne devez jamais le communiquer et personne n’est habilité
à vous le demander : ni la Banque, ni le centre d’opposition,
ni les services de police ou d’assurances.
Retenez votre code secret par coeur, ne le notez nulle part. En cas
de retrait avec votre code secret, vous seriez responsable.
J’ai besoin d’une assistance médicale ou d'un service
lié avec ma carte bleue, qui dois-je contacter ?
Vous devez appeler ou faire appeler Europ Assistance France au numéro
figurant sur la Notice d’Information correspondant à votre
carte.
Il vous sera demandé:
- le numéro de la carte assurée et sa date d’échéance
- le nom du titulaire de la carte
- le nom de la Banque Emettrice de la carte
- d’autres informations en fonction de la nature de votre demande
d’intervention.
Autres numéros utiles :
opposition toutes cartes bancaires: 0892 705
705
Mastercard: 0800 901 387
Banque postale: 0825 809 803